Điều khoản mua hàng

Cập nhật lần cuối: 04/09/2026

Thông tin sản phẩm

Mỗi phiên bản là một SKU riêng. Giá, tình trạng seal, quà kèm và số lượng áp dụng theo thông tin trên trang sản phẩm tại thời điểm đặt. Ảnh nhà phát hành có thể được dùng tạm cho hàng chưa về và sẽ được ghi rõ; ảnh thật được bổ sung khi Suha có hàng.

Quy trình đặt hàng

Khách chọn sản phẩm, kiểm tra số lượng, phí vận chuyển và tổng tiền.
Website cấp mã đơn và gửi xác nhận đã tiếp nhận.
Suha kiểm tra thông tin, khả năng cung ứng rồi xác nhận hoặc liên hệ điều chỉnh.
Đơn được đóng gói, giao đi và cập nhật trạng thái qua email hoặc trang tra cứu.

Thông báo “đã nhận đơn” xác nhận hệ thống đã ghi nhận yêu cầu, chưa phải cam kết cuối cùng nếu có lỗi hiển thị giá, sai tồn kho rõ ràng hoặc sự kiện bất khả kháng. Suha sẽ liên hệ và hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận nếu không thể thực hiện đơn.

Hàng đặt trước

Đặt trước giữ một suất trong giới hạn công bố nhưng không có nghĩa hàng đã ở kho. Lịch phát hành có thể đổi từ nhà phát hành. Nếu một đơn có cả hàng có sẵn và hàng đặt trước, website yêu cầu tách đơn để thời gian giao và tồn kho rõ ràng.

Hủy hoặc thay đổi đơn

Khách nên liên hệ càng sớm càng tốt. Đơn chưa đóng gói hoặc chưa bàn giao vận chuyển thường có thể hủy; với hàng đặt trước đã được Suha chốt mua riêng, phương án hủy sẽ được xác nhận theo tình trạng thực tế và quyền của khách theo pháp luật.

Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến đơn hàng gửi tới [email protected]. Vui lòng kèm mã đơn để được xử lý nhanh.