Chính sách giá

Cập nhật lần cuối: 16/09/2026

Nguyên tắc niêm yết

Giá bán từng sản phẩm được công khai bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trên trang sản phẩm. Mỗi phiên bản hoặc gói quà là một SKU riêng và có thể có giá khác nhau. Giá bán đã bao gồm các khoản thuế, phí thuộc trách nhiệm của Suha theo quy định, nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển trừ khi website ghi rõ.

Tổng tiền trước khi đặt hàng

Trước khi xác nhận giao dịch, giỏ hàng và trang thanh toán hiển thị tiền hàng, khoản giảm giá hợp lệ, phí vận chuyển và tổng số tiền khách phải thanh toán. Suha không thu thêm khoản bắt buộc nào ngoài các khoản đã hiển thị hoặc được khách đồng ý khi điều chỉnh đơn.

Thời điểm áp dụng giá

Giá áp dụng là giá hiển thị khi khách xác nhận đơn. Sau khi đơn được Suha xác nhận, giá không tự thay đổi, trừ khi khách chủ động thay đổi sản phẩm/số lượng hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

Khuyến mại và điều chỉnh giá

Suha có thể điều chỉnh giá hoặc triển khai khuyến mại cho giao dịch phát sinh sau thời điểm cập nhật. Điều kiện của mã giảm giá, thời hạn và phạm vi sản phẩm áp dụng được hiển thị cùng chương trình. Việc giá sản phẩm giảm sau khi một đơn đã được xác nhận không làm thay đổi đơn trước đó.

Xử lý lỗi hiển thị giá

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu khiến giá hiển thị sai rõ ràng, Suha sẽ liên hệ trước khi xử lý đơn, thông báo giá đúng và để khách lựa chọn tiếp tục hoặc hủy. Nếu khách đã thanh toán nhưng không tiếp tục giao dịch, Suha hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận theo chính sách thanh toán.

Chứng từ

Thông tin đơn hàng và thanh toán được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản khách hàng. Chứng từ bán hàng hoặc hóa đơn được cung cấp theo quy định áp dụng và thông tin khách đã cung cấp.