Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa

Cập nhật lần cuối: 16/09/2026

Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho manga, light novel, sách và sản phẩm liên quan do HỘ KINH DOANH DANG HOANG LONG trực tiếp bán trên suhamanga.vn. Điều kiện riêng của từng phiên bản, quà kèm, đặt trước hoặc giới hạn mua được công bố tại trang sản phẩm.

Tính khả dụng và xác nhận đơn

Khả năng cung cấp phụ thuộc tồn kho thực tế, số lượng nhà phát hành phân bổ và tình trạng sản phẩm. Thông báo “đã nhận đơn” xác nhận hệ thống đã ghi nhận yêu cầu; Suha có thể kiểm tra lại tồn kho trước khi xác nhận xử lý. Nếu không thể cung cấp, Suha sẽ liên hệ để khách chọn đổi sản phẩm, chờ bổ sung hoặc hủy và hoàn toàn bộ khoản đã thanh toán.

Hàng đặt trước

Ngày phát hành và ngày về kho là dự kiến từ nhà phát hành, có thể thay đổi. Quà bản in đầu hoặc quà giới hạn chỉ được bảo đảm trong phạm vi số lượng Suha thực nhận và thông tin công bố của đúng SKU. Suha thông báo nếu lịch hoặc quà có thay đổi đáng kể để khách lựa chọn tiếp tục hoặc hủy.

Phạm vi địa lý và thời gian

Suha giao hàng trong phạm vi Việt Nam tới khu vực đơn vị vận chuyển đang phục vụ. Một số địa bàn xa, hải đảo hoặc khu vực tạm ngừng khai thác có thể có thời gian dài hơn hoặc chưa thể giao. Thời gian xử lý và giao nhận thực hiện theo chính sách vận chuyển.

Giới hạn số lượng

Số lượng tối đa theo mỗi SKU được hiển thị tại trang sản phẩm hoặc giỏ hàng và có thể được giới hạn đối với hàng hiếm, quà giới hạn hoặc chương trình khuyến mại. Suha có thể liên hệ xác minh đơn số lượng lớn hoặc nhiều đơn có dấu hiệu nhằm vượt giới hạn công bố.

Đối tượng mua hàng

Suha không áp dụng hạn chế độ tuổi chung đối với việc xem sản phẩm. Người đặt hàng cần có năng lực thực hiện giao dịch; người chưa thành niên nên có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Trường hợp tạm ngừng hoặc từ chối

Hết hàng, sai lệch tồn kho, sản phẩm bị thu hồi hoặc nhà phát hành ngừng cung cấp.
Thông tin giao nhận không đầy đủ, không thể xác minh hoặc địa chỉ ngoài phạm vi phục vụ.
Đơn có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mại, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Sự cố kỹ thuật, bảo trì, thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển hoặc sự kiện bất khả kháng.

Suha sẽ thông báo lý do trong phạm vi phù hợp và hoàn lại khoản đã nhận đối với phần hàng không thể cung cấp.